Brasilien: Lei dos 15 minutos - Das Gesetz der 15 Minuten

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Brasilien hat ein Gesetz mit dem drolligen Namen "Lei dos 15 minutos". Dieses Gesetz regelt einen Sachverhalt, der offensichtlich durch einen erheblichen Missstand verursacht ist. Die Regelung besagt, dass niemand länger wie 15 Minuten am Bankschalter warten muss. Spätestens nach Ablauf dieser Frist muss er bedient werden.
Im Internet kann man Schlangen vor Banken sehen, die wahrhaft ein Ausmass haben wie man sie nur vom ehemaligen Ostblock kannte. Ein Bürger aus Recife beklagt sich im Internet, dass das Gesetz von den Banken weiterhin nicht beachtet wird. Wartezeiten von 30 bis 60 Minuten sind weiterhin die Regel.

Man fragt sich, ob und wieso die brasilianischen Banken sich eine solche Behandlung des Publikums leisten können.

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